我有一个问题，应该在哪里提问？

2019年4月24日

我有一个问题，应该在哪里提问？

似乎我们在多个地方看到了相同的问题。我们希望您获得最好的支持，了解提问的最佳场所将有助于实现这一目标。

支持请求通常可以分为三个不同的类别

1. 我该如何使用 Corona？
2. 我遇到了与账户相关的问题。
3. 让人们知道你正在使用 Corona 做哪些很酷的事情。

有几个支持渠道可供您使用

1. 社区论坛
2. 发送电子邮件至 [email protected]
3. 社区 Slack
4. Facebook、Twitter、Stack Overflow、Reddit 等社交媒体。
5. 以上所有渠道的私信

我应该使用哪个？

如果您有与帐户相关的问题，或者插件许可证问题或任何我们需要私密信息（电子邮件地址、信用卡或我们需要重置您的密码）的事情，那么发送电子邮件至 [email protected] 是正确的选择。这有助于保护您的信息安全。

如果您对产品有任何疑问，特别是如果需要共享代码来帮助解答您的问题，您应该始终使用论坛。 虽然论坛可能看起来很像 2000 年代的产物，但它们为您提供了一些非常重要的功能，不仅对您有益，而且对社区也有益。

1. 您可以访问来自世界各地的开发人员来获取您的答案。 您通常会比等待 Corona 工作人员上线更快地获得答案。
2. 论坛是一个很棒的知识库，因为它是可搜索的。 您可以在提问之前搜索论坛（或使用 Google，因为它会索引论坛帖子）来查找您的问题并立即获得答案。 如果找不到您的问题，请提问。 一旦得到解答，其他开发人员在遇到您的问题时就可以找到您的答案。 这个概念非常重要，以至于我们专门不鼓励一对一的私信支持。
3. 许多问题都与如何做诸如让角色跳跃或在 RPG 中生成怪物之类的事情有关。 这些问题最好由正在使用该产品的人来回答，而不是由构建该产品的人来回答。 我们很擅长回答有关特定 API 如何工作的问题，但在游戏机制方面，我们的社区开发人员是最好的！

应该注意的是，您第一次在论坛上发帖时，它将被保留，直到我们的工作人员可以对其进行审核以确保它不是垃圾邮件。 工作人员可能需要几个小时才能审核新帖子并批准它们。 一旦您的第一个帖子获得批准，其他帖子将立即显示。

如果您有一个很棒的游戏或工具，社区可能会喜欢，请在任何地方通知他们，除了支持部门。 将其发布在 Slack、Twitter、Facebook、Reddit 的 /r/gamedev 和 /r/CoronaSDK 上。 将其发送至 [email protected] 或任何私人渠道不会有太大好处，因为我们将在其他渠道上看到它。

另外几个注意事项。 如果您在论坛中尝试解决问题后确认存在错误，请使用论坛页面顶部的 “报告错误”链接。 如果您发现我们的文档有问题，则页面底部有一个“报告问题”链接。 请不要使用这些来寻求支持或帮助。 仅将它们用于已确认的问题。